Un percorso semplice, non una scatola nera.
Siracusa Alert raccoglie segnalazioni civiche dal sito e, in alternativa, dal bot Telegram. La pubblicazione non è automatica: la redazione verifica che il contenuto sia comprensibile, pertinente e pubblicabile senza esporre dati personali del segnalante.
01
Segnala
Descrivi il problema, indica dove si trova e, se utile, allega fotografie. Il sito è il canale principale; Telegram è un’alternativa.
02
Verifichiamo
La redazione controlla i dati, può chiedere integrazioni e valuta duplicati, privacy e pertinenza prima della pubblicazione.
03
Pubblichiamo
La problematica verificata entra nella mappa e nella scheda pubblica con codice, stato, cronologia e aggiornamenti, senza mostrare i dati personali del segnalante.
04
Trasmettiamo quando opportuno
La redazione può predisporre e inviare la comunicazione all’ente o al gestore competente. Lo stato “Segnalata all’ente” compare solo quando l’invio è registrato.
05
Monitoriamo
Risposte degli enti, verifiche, conferme dei cittadini, interventi programmati e risoluzioni entrano nella storia della pratica senza cancellare ciò che è avvenuto prima.
La segnalazione è pubblica, il segnalante no.
I dati necessari alla gestione della pratica restano separati dalla pubblicazione. Nella mappa e nei canali pubblici viene mostrata la problematica, non l’identità di chi l’ha inviata.
Siracusa Alert non è un servizio di emergenza.
Per situazioni di pericolo immediato, reati in corso o emergenze utilizza direttamente i canali istituzionali competenti. L’invio su Siracusa Alert non equivale a una richiesta di soccorso.
Domande frequenti
Serve un account per inviare una segnalazione?
No. La partecipazione pubblica di base non richiede un’area personale.
La segnalazione viene pubblicata subito?
No. Le segnalazioni entrano in moderazione e vengono pubblicate solo dopo la verifica editoriale.
Siracusa Alert garantisce che l’ente intervenga?
No. Il progetto può documentare, trasmettere e monitorare la pratica, ma non può sostituirsi all’ente competente né garantire tempi o modalità di intervento.